№ 2(49). 2025 г.
Экономика
МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ ЦИФРОВОЙ ЗРЕЛОСТИ СТРАХОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ В СЕГМЕНТЕ ДОБРОВОЛЬНОГО МЕДИЦИНСКОГО СТРАХОВАНИЯ
ИСАЕВ Дмитрий Витальевич
аспирант
Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова
г. Москва, Россия
В статье рассматривается подходы к оценке цифровой зрелости организаций. Рассматривается структура моделей цифровой зрелости, общие параметры, которые встречаются в подобных моделях. Выявлены общие недостатки моделей оценки цифровой зрелости. Автором предложен многокомпонентный подход к оценке цифровой зрелости страховых организаций в сегменте добровольного медицинского страхования по пяти направлениям, который ориентирован на оценку уровня цифровой зрелости бизнес-процессов взаимодействия с клиентами.
ПРОМОКОД